Algemene voorwaarden

1.1 Doel:

Het doel van de onderhavige Algemene Voorwaarden is het definiëren van de rechten en verplichtingen van de Abonnees van de autodeeldienst van de Mobilize Share partner, die de Voertuigen voor korte periodes kunnen huren. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Gebruiksovereenkomst voor de Diensten van de Mobilize Share partner en iedere verhuur (hierna "de Overeenkomst" genoemd").

De Mobilize Share partner behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van de Overeenkomst voor toekomstige zakelijke relaties te wijzigen, voor zover de wijzigingen redelijk zijn voor de Abonnee. In dergelijk geval worden Abonnees tijdig op de hoogte gesteld van de wijzigingen via e-mail of andere redelijke middelen. De wijzigingen worden geacht te zijn goedgekeurd en zijn bindend voor een bestaande contractuele relatie indien de Abonnee niet binnen een maand na kennisgeving van de wijzigingen schriftelijk of per e-mail bezwaar maakt tegen De Mobilize Share partner. Het tijdstip van verzending van de herroeping is doorslaggevend.

1.2 Definities

Accessoires: alle toebehoren met betrekking tot het gebruik, het besturen en parkeren van het Voertuig (sleutels, gps, kaartlezer, laadkabel, tank-/laadkaart etc.) en administratieve documenten (inschrijvingsbewijs, verzekeringscertificaat, Europees standaard aanrijdingsformulier, etc.).

Overeenkomst: betekent de onderhavige Algemene Voorwaarden en de bijlagen daarvan.

Autodeeldienst: betekent de dienst voor verhuur op korte termijn en gedeeld beheer van Voertuigen uitgerust met een verbrandingsmotor of van elektrische Voertuigen die aangeboden wordt door de Mobilize Share partner onder de Overeenkomst.

Bedrijf: betekent het bedrijf waar de Voertuigen van de Mobilize Share partner worden geplaatst, indien van toepassing.

Reglement: betekent alle regels of beleidsbepalingen met betrekking tot het gebruik van de diensten van de Mobilize Share partner door een Abonnee, zoals beschreven in de Overeenkomst of op de website van de Mobilize Share partner.

Abonnee of 'U' betekent geautoriseerde Gebruikers van de Autodeeldienst van de Mobilize Share partner.

Zakelijke Abonnee betekent een Abonnee die middels een aparte overeenkomst tussen Share4Mobility (of één of meerdere Mobilize Share partners) en een organisatie waartoe deze Abonnee behoort, gebruik kan maken van het reservatietype “Zakelijk”.

Voertuig: betekent het Voertuig met een interne verbrandingsmotor of elektrisch Voertuig dat door de Mobilize Share partner wordt verhuurd in het kader van de Autodeeldienst.

Applicatie: betekent de voor dit doel ontwikkelde smartphone-applicatie die is toegewijd aan de Dienst en die toegang biedt tot de Dienst

Helpdesk: Een dienstverlening van alle Mobilize Share partners samen die 24u op 24, 7 dagen op 7 ter beschikking gesteld wordt van alle Abonnees om ondersteuning te bieden waar nodig. Tijdens de kantooruren kunnen alle vragen met betrekking tot de dienstverlening gesteld worden. Buiten de kantooruren vragen we dit te beperken tot dringende vragen voor ondersteuning met betrekking tot een recent afgelopen, lopende of aankomende boeking. Deze dienst is bereikbaar via het nummer dat beschikbaar is in het hoofdmenu van de Applicatie.

De Mobilize Share partner is de verzamelnaam van de verschillende Autodeelbedrijven die gebruik maken van de Mobilize Share Applicatie. Ieder Autodeelbedrijf voert zijn activiteit uit voor eigen rekening, en onder de voorwaarden beschreven

in deze Overeenkomst. Elk voertuig zichtbaar in de Applicatie wordt beheerd door één van de Mobilize Share partners waarvan de gegevens beschikbaar zijn in Bijlage 4: “Contactgegevens en regels voor kennisgeving en communicatie”. Welke Mobilize Share partner verantwoordelijk is voor een bepaald voertuig wordt kenbaar gemaakt via het logo in de bevestigingsmail van de reservering, alsook via de bestickering op het voertuig.

Terug naar boven

2.1 Vereisten om Abonnee te worden

Ieder persoon die Abonnee wenst te worden, moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Ten minste 20 jaar oud zijn.
• Ten minste 24 maanden houder zijn van een geldig definitief rijbewijs dat erkend wordt door de 28 landen van de Europese Unie, Zwitserland, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein.
• Houder zijn van een permanent belgisch identiteitsbewijs.
• Beschikken over een vaste verblijfplaats. De Mobilize Share partner kan bij registratie vragen dit te staven aan de hand van een attest van hoofdverblijfplaats, beschikbaar via https://mijndossier.rrn.fgov.be.
• Het inschrijvingsproces bij de Mobilize Share partner correct en volledig hebben voltooid en alle gevraagde informatie en documenten hebben voorgelegd.
• Niet veroordeeld zijn voor dronkenschap, autorijden onder invloed van alcohol of drugs in de twee jaar voorafgaand aan de datum van toetreding tot de Autodeeldienst.

2.2 Informatie die door de Abonnee tijdens het inschrijvingsproces moet worden verstrekt

De abonnee moet met name de volgende informatie verstrekken:

• Zijn of haar woonplaats
• Zijn of haar mobiele telefoonnummer
• Een geldig e-mailadres langs waar er in contact getreden kan worden met de abonnee
• Een dubbelzijdige kopie van zijn of haar identiteitskaart en rijbewijs
• Zijn of haar kredietkaartnummer De Abonnee moet ook een persoonlijk account aanmaken in de Applicatie door zich te registreren. Inschrijven kan door het inschrijvingsformulier volledig in te vullen en voor te leggen.

2.3 Verbintenis van de Abonnee

De Abonnee moet deze gegevens up-to-date houden op zijn of haar persoonlijke account die in de Applicatie is aangemaakt. De Abonnee garandeert de Mobilize Share partner dat deze gegevens correct zijn.

Door de inschrijving te voltooien, aanvaardt de Abonnee de onderhavige Algemene Voorwaarden.

Telefoongesprekken en e-mails met de Mobilize Share partner kunnen worden bijgehouden. Door gebruik te maken van deze vormen van communicatie accepteert de Abonnee de opname en opslag van telefoongesprekken en e-mails tussen de Partijen.

2.4 Rechten van de Mobilize Share partner

De Mobilize Share partner behoudt zich het recht voor om voor aanvang van een verhuur aanvullende informatie op te vragen, zoals een kopie van het geldige rijbewijs van de Abonnee.

Terug naar boven

3.1 Algemene gebruiksregels

3.1.1 Het voertuig besturen en gebruiken dient met de nodige zorg te worden uitgevoerd en in het bijzonder zonder onder invloed te zijn van alcohol of drugs of enige medische behandeling of stof die de alertheid of mogelijkheid om een voertuig te besturen kan beïnvloeden.

3.1.2 De Abonnee verbindt zich ertoe het Voertuig te besturen in naleving van de verkeerswet en van alle wetten en voorschriften die van kracht zijn in het land waar het Voertuig wordt gebruikt.

3.1.3 De Abonnee verbindt zich ertoe het Voertuig zodanig te besturen dat de veiligheid en goede staat van het Voertuig

verzekerd blijven. Evenzo verbindt de Abonnee zich ertoe de veiligheid en het welzijn van passagiers en andere weggebruikers te waarborgen.

3.1.4 De Abonnee moet alert blijven op eventuele waarschuwingen die op het dashboard van het Voertuig kunnen verschijnen. De Abonnee verbindt zich ertoe de in het Voertuig geïntegreerde veiligheidsuitrusting correct te gebruiken, zoals veiligheidsgordels of airbags, zowel voor zichzelf als voor de personen die met hem/haar meerijden.

3.1.5 De Abonnee verbindt zich ertoe het Voertuig normaal te gebruiken in overeenstemming met het gebruik waarvoor het bedoeld is en het Voertuig niet te gebruiken (deze opsomming is niet exhaustief):

• Voor onwettige doeleinden;
• Voor het vervoer van passagiers en/of goederen tegen betaling;
• Om een voertuig, aanhangwagen of een ander voorwerp te slepen of te duwen (zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Mobilize Share partner);
• Voor het vervoer van artikelen of uitrustingen aan de buitenkant van het Voertuig, zoals fietsenrekken of dakdragers;
• Buiten begaanbare wegen of op wegen die niet geschikt zijn voor de Voertuigen van de Mobilize Share partner (en in het bijzonder voor elektrische voertuigen);
• Voor het vervoer van voorwerpen of materialen (brandbaar, corrosief, giftig, explosief, etc.) die vanwege hun staat of geur het Voertuig kunnen beschadigen en/of de mogelijkheid om het Voertuig opnieuw te verhuren kunnen vertragen;
• Om deel te nemen aan races, rally's of andere wedstrijden;
• Voor elke onderverhuur, tegen betaling of gratis;
• Om te leren autorijden;
• Voor elk gebruik verder dan 30 km in vogelvlucht buiten de landsgrens van België, behoudens voorafgaandelijk akkoord van de Mobilize Share partner;
• Voor het vervoer van een aantal passagiers dat groter is dan de capaciteit van het Voertuig, of voor het vervoer van bagage of andere voorwerpen die het Voertuig kunnen overbelasten;
• Voor het vervoer van dieren, behalve als ze worden vervoerd in een afgesloten kooi of als ze dienen als geleide of hulp voor de Abonnee of andere passagiers.
• Door een naar achteren gericht kinderzitje te installeren op de passagierszetel vooraan.

3.1.6 Bovendien is het de Abonnee of andere passagiers ten strengste verboden te roken, drinken of eten in het Voertuig.

Alle vervuiling of schade die daaruit voortvloeit zal leiden tot bijkomende kosten in overeenstemming met Bijlage 1 of een schadeclaim door de Mobilize Share partner.

3.1.7 Eventuele schade aan het Voertuig mag uitsluitend worden hersteld door de Mobilize Share partner, tenzij met de uitdrukkelijke toestemming hiertoe van de Mobilize Share partner.

3.2 Bijzondere gebruiksregels

Uitsluitend Abonnees van de Mobilize Share partner, d.w.z. degenen die aan de registratievoorwaarden voldoen en de reservatie hebben geplaatst, zijn bevoegd om het Voertuig te besturen, met uitsluiting van iedere andere persoon. Er wordt evenwel een uitzondering gemaakt voor andere Abonnees van de Mobilize Share partner die eveneens aan de registratievoorwaarden voldoen en vergezeld worden door de Abonnee die de reservatie heeft geplaatst, voor zover

beiden op hetzelfde adres wonen.

3.3 Te volgen regels bij een verkeersongeval of defect aan het Voertuig

3.3.1 Alle ongevallen, storingen, mechanische of elektronische problemen of andere soortgelijke incidenten met een Voertuig moeten onmiddellijk telefonisch worden gemeld aan de Mobilize Share partner op het nummer vermeld op het contactblad in bijlage 4.

3.3.2 De Abonnee verbindt zich ertoe de nodige maatregelen te nemen om het Voertuig te beschermen en de politie onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventueel lichamelijk letsel. In geval van een ongeval met een elektrisch Voertuig, ziet de Abonnee erop toe dat de hulpdiensten erover worden ingelicht dat het om een elektrisch voertuig gaat.

3.3.3 Bij een defect aan het Voertuig wordt bijstand verleend door de pechverhelpingsdienst van de Mobilize Share partner.

Als het Voertuig niet ter plaatse kan worden gerepareerd, zal de Mobilize Share partner alle redelijke maatregelen treffen om de Abonnee terug te brengen naar het punt waar het Voertuig ter beschikking werd gesteld. De Abonnee aanvaardt onherroepelijk alle door de Mobilize Share partner ter beschikking gestelde redelijke vervoersmiddelen.

3.3.4 In het geval van een ongeval dat resulteert in materiële of lichamelijke schade, moet de Abonnee een gezamenlijke ongevallenaangifte invullen, met of zonder identificatie van derden, met vermelding van de omstandigheden van het ongeval, mede ondertekend door de bestuurder(s) van de andere bij het ongeval betrokken voertuigen, en indien nodig met telefonische bijstand, bereikbaar op het telefoonnummer dat wordt vermeld op het contactblad in bijlage 4, en moet de Abonnee de volgende gegevens verstrekken:

• Datum, tijdstip en plaats van het ongeval;
• Het kenteken, merk, model, kleur en bouwjaar van elk ander betrokken voertuig;
• De verzekeringsgegevens van elk ander betrokken voertuig (nummer van het verzekeringsbewijs, naam, adres en telefoonnummer van de verzekeringsmaatschappij);
• De naam en het adres van de eigenaar van elk betrokken voertuig;
• De naam, het adres en het rijbewijsnummer van de eigenaar van elk betrokken Voertuig;
• De naam, het adres en het telefoonnummer van getuigen, passagiers of andere betrokken personen;
• De omstandigheden van het ongeval;
• Fotografisch bewijs van alle schade ter plaatse.

3.3.5 De Abonnee moet de gezamenlijke ongevallenaangifte binnen de 24 uur volgend op het ongeval naar de Mobilize

Share partner sturen, per aangetekende post of per e-mail naar het adres vermeld op het contactblad in Bijlage 4. Indien deze verklaring niet binnen deze termijn wordt verzonden, verliest de Abonnee het voordeel van de in artikel 8 bedoelde verzekeringsdekking en is hij/zij tevens aansprakelijk voor eventuele schade, bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, de kosten voor herstel van het voertuig.

3.3.6 De Abonnee dient bij de afwikkeling van het schadegeval eveneens zijn medewerking te verlenen aan de Mobilize Share partner en zijn verzekeraar.

3.3.7 De Abonnee wordt eraan herinnerd dat het strafbaar is om een valse verklaring af te leggen over de identiteit van de bestuurder of de omstandigheden van het ongeval.

3.4 Diefstal van het Voertuig of vandalisme

3.4.1 In geval van diefstal of poging tot diefstal van het Voertuig of vandalisme aan het Voertuig, dient de Abonnee de Mobilize Share partner onmiddellijk telefonisch op de hoogte te stellen op het nummer vermeld op het contactblad in Bijlage 4.

3.4.2 De Abonnee moet ook de diefstal, poging tot diefstal of vandalisme van of aan het Voertuig melden aan en een klacht neerleggen bij de politie binnen de 24 uur na vaststelling van de diefstal, poging tot diefstal of vandalisme, bij gebreke waarvan de in artikel 8 bedoelde verzekeringsdekking kan worden geweigerd.

3.4.3 Indien de Mobilize Share partner niet binnen 3 dagen na indiening van deze klacht een kopie van de klacht wegens diefstal, poging tot diefstal of vandalisme ontvangt, vervalt de in artikel 8 bedoelde verzekeringsdekking.

3.5 Inbreuken op het verkeersreglement en andere voorschriften

3.5.1 De Abonnee is volledig aansprakelijk voor alle verkeersovertredingen die worden begaan tijdens de gebruiksperiode van het Voertuig en is als enige aansprakelijk voor alle bestraffingen, boetes, transacties en boetes voor laattijdige betaling met betrekking tot deze overtredingen.

3.5.2 Alle verkeersovertredingen begaan tijdens de gebruiksperiode van het Voertuig moeten onmiddellijk telefonisch worden gemeld aan de Mobilize Share partner op het nummer vermeld op het contactblad in Bijlage 4.

3.5.3 Als een boete opgelopen door een Abonnee door de autoriteiten wordt overgedragen aan de Mobilize Share partner, kan de Mobilize Share partner de boete namens de Abonnee betalen en deze vervolgens aan de Abonnee factureren voor

het bedrag ervan vermeerderd met de vergoedingen uit Bijlage 1, of het betalingsverzoek rechtstreeks naar de Abonnee sturen om deze in staat te stellen de boete tijdig te betalen.

3.5.4 In het geval van een verkeersovertreding kan de Mobilize Share partner de naam en contactgegevens van de Abonnee meedelen aan de politie.

3.6 Elektrische Voertuigen en het opladen hiervan

3.6.1 Elk elektrisch Voertuig is uitgerust met een laadkabel die zich in de kofferruimte bevindt en een laadkaart. Deze toebehoren kunnen alleen worden gebruikt voor het Voertuig van de Mobilize Share partner waarin ze zich bevinden, en niet voor andere voertuigen. Voorafgaand aan elk gebruik moet de Abonnee de aanwezigheid van de kabel en de kaart

controleren. Als de kabel of kaart ontbreekt, moet de Abonnee de Mobilize Share partner hiervan op de hoogte brengen op het nummer dat vermeld wordt op het contactblad in Bijlage 4.

3.6.2 In geval van een ongeval waarbij een elektrisch Voertuig betrokken is, zal de Abonnee bij contact met de hulpdiensten erop wijzen dat het om een elektrisch voertuig gaat.

3.6.3 Elektrische voertuigen zijn stille voertuigen en worden daarom niet gehoord of opgemerkt door andere weggebruikers of voetgangers. De Abonnee moet daarom dienovereenkomstig rijden en zeer alert zijn.

3.6.4 Onverminderd de facturatie van kilometers boven het in de huur inbegrepen forfait, zoals voorzien in Bijlage 1, betaalt de Mobilize Share partner de kosten voor het opladen van de elektrische Voertuigen met de daartoe bestemde laadkaart.

3.6.5 De laadinstructies zijn beschikbaar in ieder verhuurd Voertuig en/of op de website van de Mobilize Share partner. De Abonnee dient erop toe te zien dat het Voertuig aan het einde van het gebruik opgeladen wordt via de laadpaal op de betrokken staanplaats. Indien de Abonnee het Voertuig verlaat zonder deze correct op te laden, of zonder de Helpdesk te verwittigen van een eventueel probleem, dan kunnen hier interventiekosten voor doorgerekend worden zoals beschreven in Bijlage 1.

3.6.6 De kosten van schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van de laadkabel of de infrastructuur komen voor rekening van de Abonnee, bovenop de reparatiekosten, en worden niet gedekt door de verzekering van de Mobilize Share partner.

Terug naar boven

4.1 Levering

4.1.1 De Mobilize Share partner verhuurt aan de Abonnee een Voertuig dat in goede staat verkeert en gedekt is door een verzekering zoals voorzien in artikel 8, en, in het geval van een elektrisch Voertuig, dat uitgerust is met een laadkabel en een laadkaart of, in het geval van een Voertuig met verbrandingsmotor, met een tankkaart.

De huurperiode vangt aan in overeenstemming met de geplaatste reservatie.

4.1.2 De Voertuigen worden vanaf de gereserveerde vertrektijd op welbepaalde parkeerplaatsen geleverd aan de Abonnees en zijn toegankelijk met de Applicatie.

4.2 Reservaties

4.2.1 Het plaatsen van een reservatie is altijd vereist en deze moet voor gebruik worden voltooid. Volgende parameters zijn hiervoor nodig:

• Type Reservatie: Privé of Zakelijk? Om een Privé Reservatie te kunnen plaatsen, dient de Abonnee een betaalmethode aan zijn account toe te voegen. Een Zakelijke Reservatie kan zonder betaalmethode geplaatst worden, maar is voorbehouden voor Zakelijke Abonnees. Een Abonnee is een Zakelijke Abonnee wanneer dit aangevraagd wordt door een organisatie die met Share4Mobility of met één of meerdere Mobilize Share Partners een aparte overeenkomst gemaakt heeft.
• De locatie waar de Abonnee een voertuig wenst te reserveren.
• De periode dat de Abonnee het voertuig wenst te reserveren. De minimale duur voor reservatie van een Voertuig staat vermeld in Bijlage 3.

4.2.2 Voertuigen kunnen worden gereserveerd via de Applicatie of via internet. De klantenservice van de Mobilize Share partner is ook bereikbaar voor algemene informatie van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.30 uur, op het nummer dat vermeld staat op het contactblad in Bijlage 4.

4.2.3 Elke annulering of wijziging van een reservatie dient te gebeuren binnen de in Bijlage 3 vermelde tijdslimiet en kan kosten met zich meebrengen in overeenstemming met Bijlage 1.

4.2.4 Een verzoek tot verlenging van een verhuur wordt gedaan met behulp van de Applicatie of via de Helpdesk en wordt aanvaard onder voorbehoud dat:

• het Voertuig dat gedurende de verlengde periode gebruikt zou worden, beschikbaar is, en
• het verzoek om verlenging binnen de in Bijlage 3 vermelde tijdslimiet wordt ingediend.

Terug naar boven

5.1 Ophaling

5.1.1 U dient het gekozen Voertuig op het moment van vertrek op te halen op de parkeerplaats die is aangegeven bij het plaatsen van uw reservatie.

5.1.2 Abonnees moeten hun smartphone met de Applicatie meenemen wanneer ze een Voertuig van de Mobilize Share partner gebruiken. De Applicatie is nodig om de Voertuigen van de Mobilize Share partner te vergrendelen en te ontgrendelen. In geval van verbindingsproblemen tussen het Voertuig en de smartphone van de Abonnee, kan de Mobilize Share partner uitzonderlijk overeenkomen om een Voertuig vanop afstand te ontgrendelen of te vergrendelen.

5.1.3 Het account voor de Applicatie van de Abonnee is strikt persoonlijk voor de Abonnee. De Abonnee mag het gebruik van zijn/haar account via de Applicatie niet uitlenen of overdragen aan derden. Abonnees mogen hun toegangsgegevens en wachtwoord aan niemand doorspelen. Het niet naleven van deze verplichting zal resulteren in het vervallen van de verzekeringsdekking en zal de Abonnee aansprakelijk maken voor ongeoorloofd gebruik van het Voertuig en voor verlies of schade geleden door de Mobilize Share partner vanwege deze overtreding. Elk verlies of onderschepping door derden van de identificatiegegevens van het persoonlijke account op de Applicatie moet onmiddellijk worden gemeld aan de Mobilize Share partner via de telefoon en via e-mail.

5.2 Beschrijving van de staat van het voertuig vóór ophaling

5.2.1 Alvorens een voertuig te gebruiken, dient de Abonnee de binnen- en buitenkant van het Voertuig te controleren (schade, netheid etc.). Deze controle is ook van toepassing op alle accessoires en administratieve en contractuele documenten die noodzakelijk zijn voor het efficiënt en wettig gebruik van het Voertuig, namelijk:

• Sleutel van het Voertuig;
• Het verzekeringsbewijs;
• Het inschrijvingsbewijs van het Voertuig;
• Het standaard Europees aanrijdingsformulier (gezamenlijk ongevallen aangifteformulier);
• Gebruikershandleiding Voertuig;
• De laadkabel in het geval van een elektrisch Voertuig;
• De laadkaart in het geval van een elektrisch Voertuig (of de tankkaart in het geval van een Voertuig met verbrandingsmotor)
• Blad met contactgegevens van de pechverhelpingsdienst

5.2.2 Alvorens de huur te starten, dient de Abonnee 4 foto's van het Voertuig te maken, vanuit vier hoeken, en deze te uploaden via de Applicatie. De Abonnee wordt middels een voorbeeldfoto erop gewezen welke elementen duidelijk zichtbaar moeten zijn op elke foto. Het gaat daarbij voornamelijk over onderstaande elementen:

• De nummerplaat van het voertuig
• De voorzijde van het wiel van de betrokken hoek moet duidelijk in beeld komen
• De koplamp of het achterlicht van de betrokken hoek moet duidelijk in beeld komen
• Één van de 2 flanken moet volledig op elke foto staan. De Abonnee zal verantwoordelijk gehouden worden voor elke schade waarvan de aanwezigheid niet kan bevestigd noch weerlegd worden ten gevolge van het niet-respecteren van de bovenstaande richtlijnen.

5.2.3 De Abonnee verbindt zich ertoe om bij aanvang van de huur ieder ontbrekend element, iedere onregelmatigheid of iedere beschadiging onmiddellijk en voordat het Voertuig in gebruik wordt genomen via de Applicatie te melden. Als er geen melding wordt gemaakt van schade of besmetting, wordt het Voertuig geacht in goede staat te verkeren, zonder andere schade dan reeds vermeld in de Applicatie, en net en uitgerust met alle accessoires te zijn. Alle klachten van de Abonnee met betrekking tot zichtbare gebreken die niet werden gemeld bij het ophalen van het Voertuig worden niet in behandeling genomen.

5.2.4 Door met het Voertuig te vertrekken, bevestigt de Abonnee uitdrukkelijk dat:

• Hij/zij alle accessoires en documenten ter beschikking heeft gekregen.
• Het Voertuig schoon is en in goede staat verkeert.
• De brandstofmeter van een Voertuig met verbrandingsmotor en de batterij-indicator van een elektrisch Voertuig een niveau aangeven dat overeenkomt met het beoogde gebruik van het Voertuig.
• Alle zichtbare schade vermeld is in de Applicatie.

5.3 Teruggave van het voertuig

5.3.1 Het Voertuig dient teruggegeven te worden op de afgesproken datum en tijd en op de daarvoor toegewezen plaats, correct geparkeerd en, in het geval van een elektrisch Voertuig, aangesloten op de laadpaal of, in het geval van een Voertuig met verbrandingsmotor, met de brandstoftank minstens een kwart vol, met deuren en ramen gesloten en vergrendeld en gedoofde lichten. Elke teruggave in een andere staat dan die hierboven beschreven brengt bijkomende kosten met zich mee zoals beschreven in Bijlage 1.

5.3.2 Indien de aangewezen parkeerplaats wordt geblokkeerd door een ander voertuig of anderszins onbruikbaar is, dient

de Abonnee de Helpdesk te bellen om instructies te ontvangen over waar het Voertuig kan worden teruggebracht. Ook indien het voertuig met medeweten van de Mobilize Share Partner elders geparkeerd wordt, blijft de Abonnee verantwoordelijk voor het parkeren op een plaats waar dit reglementair en kosteloos toegelaten is, en dat voor een periode van minstens 72 uren te starten na het beëindigen van de boeking. In het geval het niet respecteren van dit artikel leidt tot kosten voor de Mobilize Share partner, dan zal de Abonnee hiervoor aansprakelijk gesteld worden.

5.3.3 De Abonnee verbindt zich ertoe het Voertuig schoon en in perfecte staat terug te geven, met alle documenten en accessoires aanwezig. Eventuele schade die optreedt tijdens de huurperiode van de Abonnee en alle besmetting aan de binnen- of buitenkant van het Voertuig dient gemeld te worden in de Applicatie.

5.3.4 De sleutel of ander mechanisme dat nodig is om het Voertuig te starten, indien van toepassing, en de laad- of tankkaarten, moeten aan het einde van uw huur op de correcte plaats in het Voertuig worden teruggeplaatst. Het Voertuig

moet worden vergrendeld bij teruggave en de Abonnee dient de Mobilize Share partner onmiddellijk telefonisch op de hoogte te stellen als die de laad- of tankkaart niet kunt teruggeven en/of het Voertuig niet kunt vergrendelen. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor het vervangen van eventuele ontbrekende elementen van het Voertuig.

5.3.5 De facturering per uur blijft lopen tot de correcte teruggave van het Voertuig, tenzij de onmogelijkheid hiertoe toe te schrijven is aan de Mobilize Share partner, of indien de Abonnee de toestemming van de Mobilize Share partner heeft gekregen voor een afwijking van de teruggaveregels.

5.3.6 Abonnees en passagiers zijn uitsluitend zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen. Bij teruggave van het Voertuig dient de Abonnee ervoor te zorgen dat hij/zij zijn/haar persoonlijke bezittingen meeneemt. De Mobilize Share partner is in geen enkel geval verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke bezittingen.

Terug naar boven

6.1 De Abonnee of de organisatie waarvoor de Zakelijke Abonnee een gebruiksrecht heeft, verbindt zich ertoe het volgende te betalen:

• De abonnementskosten vermeld in Bijlage 1.
• De kosten van elke korte huurperiode van een Voertuig, berekend in overeenstemming met Bijlage 1, die van kracht zijn op het moment van verhuur.
• Indien van toepassing, de vergoedingen, bijkomende kosten en boetes vermeld in Bijlage 1 die van kracht zijn op het moment van verhuur.

6.2 Afrekeningen voor de huur zijn onmiddellijk betaalbaar per kredietkaart, conform de voorwaarden vermeld in Bijlage 2. Voor Zakelijke Abonnees kunnen andere regelingen van toepassing zijn, conform de voorwaarden in de aparte overeenkomst tussen de organisatie waaraan ze verbonden zijn enerzijds, en Share4Mobility of één of meerdere Mobilize Share partners anderzijds.

6.3 Iedere vertraging in de betaling of weigering van een kaarttransactie kan resulteren in de opschorting van het

abonnement van de Abonnee. Het is de verantwoordelijkheid van de Abonnee om een geldige kredietkaart te verstrekken en te behouden. In het geval van een langdurig probleem met de kredietkaart, behoudt de Mobilize Share partner zich het recht voor om het abonnement van de Abonnee te beëindigen. Dit artikel is niet van toepassing voor Zakelijke Abonnees, voor wie de voorwaarden beschreven staan in een aparte overeenkomst tussen de organisatie waaraan ze verbonden zijn enerzijds, en Share4Mobility of één of meerdere Mobilize Share partners anderzijds.

6.4 Abonnees worden geacht kennis te nemen van de prijzen en tarieven die op het moment van reservatie vermeld worden op de website van de Mobilize Share partner. Deze website wordt aangegeven op het contactblad in de Bijlage 4 en in de Applicatie. Dit zijn de standaardprijzen en tarieven die op dat moment van kracht zijn bij de Mobilize Share partner. Om schommelingen op korte termijn zoals prijzen voor elektriciteit en parkeerplaatsen en regionale verschillen in de kosten op te vangen, kunnen deze kosten gewijzigd worden en moeten Abonnees op de hoogte zijn van de geldende prijzen vóór iedere reservatie.

Terug naar boven

7.1 De Abonnee is verantwoordelijk voor het Voertuig en de bijhorende accessoires voor de duur van de huurperiode. Hij/zij is volledig verantwoordelijk voor het Voertuig vanaf aanvang van het gebruik tot de daadwerkelijke teruggave en is aansprakelijk voor alle schade die door de volgende gebruiker wordt gemeld en die niet werd gemeld door de Abonnee op het moment van ophaling van het Voertuig.

7.2 De aansprakelijkheid van de Abonnee is eveneens van toepassing op nevenkosten, zoals expertisekosten, sleep- en bewaringskosten, afschrijvingen, verzekeringspremies en huurderving.

7.3 Als het Voertuig is uitgerust met een laadkaart of een tankkaart, wordt deze naast de sleutel van het Voertuig geplaatst. In dat geval wordt de code voor deze kaart meegedeeld in de bevestigingsmail van de reservatie. De Abonnee is bijgevolg ook verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de kaart. Deze kaart kan alleen worden gebruikt om de brandstoftank te vullen of de batterij op te laden van het Voertuig waaraan de kaart is gekoppeld. De Abonnee is aansprakelijk voor de kosten in verband met iedere vorm van misbruik.

7.4 Indien, als gevolg van gedragingen van de Abonnee, de verzekeraar de dekking weigert, is de Abonnee aansprakelijk voor alle door de Mobilize Share partner geleden schade, inclusief maar niet beperkt tot alle kosten voor reparatie,

waardevermindering of compensatie voor immobilisatie van het Voertuig (huurderving) en alle sleep- en bewaringskosten die niet door de verzekering worden gedekt.

7.5 De Abonnee is volledig aansprakelijk voor alle kosten die worden opgelopen in verband met het gebruik van het

Voertuig, voor alle bedragen die verschuldigd zijn voor verkeersovertredingen, en voor alle kosten die zijn opgelopen in verband met de inbeslagname of verbeurdverklaring van het Voertuig. In voorkomend geval zal de Mobilize Share partner de contactgegevens van de Abonnee meedelen aan de bevoegde autoriteiten, zodat deze hem/haar rechtstreeks de administratieve en gerechtelijke kennisgevingen kunnen bezorgen.

7.6 De Mobilize Share partner kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen van de immobilisatie van het Voertuig op een andere plaats dan de overeengekomen parkeerplaats.

Terug naar boven

8.1 Burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering

8.1.1 Voor zover de Abonnee de verplichtingen en voorwaarden van de Overeenkomst en de verplichtingen van het verkeersreglement naleeft bij het gebruik van de Autodeeldienst van de Mobilize Share partner, geniet de Abonnee van de door de Mobilize Share partner afgesloten wettelijk verplichte burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering.

De BA-verzekeraar van de Mobilize Share partner beschikt ten opzichte van de Abonnee over het recht om terugbetaling te eisen van de vergoeding die aan benadeelde partijen is betaald in de volgende gevallen:

• Opzettelijk veroorzaakte schadegevallen
• Schadegevallen veroorzaakt door dronkenschap of een soortgelijke toestand door andere producten dan alcoholische dranken
• Schadegevallen die voortvloeien uit deelname aan een race of een snelheids-, uithoudings- of behendigheidswedstrijd
• Schadegevallen die voorvallen terwijl de Abonnee niet voldeed aan de lokale wettelijke en reglementaire voorwaarden om het Voertuig te mogen besturen of terwijl hem/haar het recht om te rijden in België werd ontnomen
• Schadegevallen waarbij het aantal vervoerde personen het wettelijk of contractueel toegestane aantal overschrijdt
• Het niet uitvoeren van een handeling binnen een contractueel opgelegde termijn, tenzij de Abonnee bewijst dat hij/zij de handeling zo snel mogelijk heeft uitgevoerd als redelijkerwijs mogelijk was
• Schadegevallen die voorvallen tijdens het vervoer van passagiers en/of goederen tegen betaling

8.2 Omnium-dekking

8.2.1 Eigen risico

In het geval van een schadegeval en/of schade aan het Voertuig of diefstal of poging tot diefstal van het Voertuig, bedraagt het eigen risico voor de Abonnee € 750 (€ 1250 indien de Abonnee jonger is dan 23 jaar), op voorwaarde dat de Abonnee zich heeft gehouden aan alle bepalingen van de onderhavige Overeenkomst en in het bijzonder onverminderd de uitsluitingsgronden voorzien in artikel 8.2.2.

8.2.2 Uitsluitingsgronden

8.2.2.1 Er is geen verzekeringsdekking van toepassing in geval van schade aan het voertuig als gevolg van autorijden in een staat van alcoholintoxicatie van meer dan 0,8 gram/liter bloed of dronkenschap of in een vergelijkbare toestand als gevolg van het gebruik van drugs, geneesmiddelen of hallucinogenen die ertoe leiden dat de verzekerde de controle over zijn/haar handelingen verliest.

8.2.2.2 De dekking is ook uitgesloten in de volgende gevallen:

• Valse verklaring over een schadeverwekkend feit,
• Transport van brandbare, corrosieve of explosieve stoffen,
• Gebruik van het Voertuig op een manier die niet voldoet aan de onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden, in het bijzonder niet-naleving van artikel 3.1.5,
• Opzettelijk veroorzaakte schadegevallen,
• Gebruik van het Voertuig door een andere persoon dan de Abonnee,
• Onjuiste verklaring op het aanrijdingsformulier,
• Het weigeren van de medewerking aan de afwikkeling van het schadegeval,
• Schadegevallen als gevolg van deelname aan een race of snelheids-, uithoudings- of vaardigheidswedstrijd, een weddenschap of een uitdaging,
• Schadegevallen die voorvallen terwijl de Abonnee niet voldeed aan de lokale wettelijke en reglementaire voorwaarden om het Voertuig te mogen besturen of terwijl hem/haar het recht om te rijden in België werd ontnomen,
• Schadegevallen waarbij het aantal vervoerde personen het wettelijk of contractueel toegestane aantal overschrijdt,
• Schadegevallen die voorvallen tijdens het vervoer van passagiers en/of goederen tegen betaling,
• Schadegevallen als gevolg van zelfmoord of poging tot zelfmoord,
• Ongepast gebruik van het gehuurde Voertuig,
• Gebrek aan aangifte of laattijdige aangifte bij de politie bij diefstal of vandalisme,
• Gevallen van vandalisme, diefstal of poging tot diefstal met als daders of handlangers personen die onder één dak met de Abonnee wonen, die gepleegd zijn door aangestelden van de Abonnee of die plaatsvinden wanneer het Voertuig onbezet is en de noodzakelijke voorzorgsmaatregelen niet in acht werden genomen, met name: niet- vergrendelde deuren en/of kofferruimtes of niet-gesloten ramen, motorkappen en/of schuifdaken, sleutels en/of ontgrendelingsmiddelen die in of op het Voertuig zijn achtergelaten. Met diefstal wordt bedoeld: het feit dat een persoon een zaak die hem/haar niet toebehoort op bedrieglijke wijze ontneemt. Het bedrieglijk ontnemen van eigendommen van een andere persoon voor kortstondig gebruik wordt gelijkgesteld aan diefstal,
• Schade aan banden bij afwezigheid van andere schade aan het Voertuig als gevolg van hetzelfde schadegeval,
• Schade veroorzaakt door overbelasting van het Voertuig,
• Schade veroorzaakt door vervoerde dieren, goederen en voorwerpen, alsook door het laden of lossen ervan. Er wordt geen dekking verkregen voor toebehoren wanneer deze losgemaakt zijn van het Voertuig.

8.2.2.3 In de gevallen bedoeld in artikelen 8.2.2.1 en 8.2.2.2 is de Abonnee volledig aansprakelijk voor alle reparatie- of vervangingskosten en alle daarmee verband houdende kosten, inclusief en niet beperkt tot: expertisekosten, sleep- en bewaringskosten, afschrijvingen, verzekeringspremies en huurderving.

Terug naar boven

9.1 De Mobilize Share partner garandeert de Abonnee de bescherming en vertrouwelijkheid van de door de Mobilize Share partner verzamelde, opgeslagen en verwerkte persoonsinformatie, in overeenstemming met de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en met Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

De verwerkingsverantwoordelijke is afhankelijk van de betrokken Mobilize Share partner, en staat vermeld in Bijlage 4: “Contactgegevens en regels voor kennisgeving en communicatie” van deze overeenkomst.

9.2 De Abonnee heeft de mogelijkheid om zijn/haar individuele rechten van toegang, rectificatie, informatie en wissing uit te oefenen onder de voorwaarden voorzien in artikelen 17 en 18 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming alsook, indien van toepassing, zijn/haar rechten van bezwaar en overdraagbaarheid door een verzoek hiertoe per post of e-mail aan de Mobilize Share partner te richten op het adres dat vermeld staat op het contactblad in Bijlage 4. Elk verzoek van een Abonnee moet vergezeld gaan van zijn/haar achternaam, voornaam, abonnementsnummer, een kopie van zijn/haar identiteitskaart en zijn/haar postadres zodat de Mobilize Share partner hierop kan reageren.

De archieven van het persoonsgegevensbestand worden bewaard door onze partner INVERS GmbH - Untere Industriestrasse 20 - 57250 Netphen - Duitsland, www.invers.com

9.3 De persoonsgegevens die eigen zijn aan elke huur of reservatie worden 10 jaar bewaard na het einde van elke verhuur of reservatie en de algemene persoonsgegevens met betrekking tot het Abonnement en de Abonnee worden 10 jaar bewaard na de laatste verhuur of reservatie of na het bijwerken van de door de Abonnee aan de Mobilize Share partner verstrekte informatie.

9.4 Abonnees worden erop gewezen dat de gevraagde gegevens vereist zijn om toegang te krijgen tot de Diensten van de Mobilize Share partner. Elk gebrek aan reactie van de Abonnee zal leiden tot de onmogelijkheid om de Overeenkomst en het abonnement verder te zetten.

9.5 Toegang tot de persoonsgegevens van de Abonnee wordt beperkt tot de werknemers van de Mobilize Share partner en zijn partners.

9.6 De Mobilize Share partner gebruikt persoonsgegevens voor de uitvoering van de verhuurovereenkomst, voor facturatie, voor het beheer van de Voertuigen, met name voor informatie over reservaties (data, tijdstippen, plaatsen, etc.), het gebruik van de Voertuigen (tijdstip van teruggave, kilometerstand, locatie etc.), het afhandelen van schadeverwekkende gebeurtenissen en/of diefstallen, maar ook voor boetes en overtredingen van het verkeersreglement en andere voorschriften en voor het innen van verschuldigde bedragen.

9.7 Abonnees worden er ook van op de hoogte gebracht dat hun persoonsgegevens, indien nodig, op verzoek aan de verzekeringsmaatschappij van de Mobilize Share partner en aan de politie en de gerechtelijke autoriteiten kunnen worden verstrekt.

9.8 In het geval dat de Abonnee wordt verdacht van een strafbaar feit en zijn identiteit niet bekend wordt gemaakt op het moment dat dit feit werd begaan, kan de Mobilize Share partner de identiteit van de Abonnee meedelen aan de bevoegde politie-eenheden.

9.9 Abonnees worden er ook attent op gemaakt dat in het geval van telefonisch contact met de Mobilize Share partner,

hun gesprekken kunnen worden opgenomen om de Dienstverlening te verbeteren.

9.10 De Mobilize Share partner kan, indien de Abonnee dit aanvaardt bij inschrijving op de dienst, hem/haar informatie over de Dienst sturen via nieuwsbrieven. De Abonnee kan zich te allen tijde afmelden via de link op de

accountinstellingenpagina of via e-mail naar het adres dat vermeld staat op het contactblad in Bijlage 4.

9.11. De Abonnee kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel, 32 (0)2 274 48 00).

Terug naar boven

10.1 De Abonnee, de Zakelijke Abonnee of de organisatie waaraan de Zakelijke Abonnee verbonden is, kan zijn/haar abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 24 uur door zijn/haar opzegging per e-mail te verzenden naar het adres dat vermeld staat op het contactblad in Bijlage 4.

10.2 In geval van laattijdige betaling of niet-betaling, kan het account van de Abonnee tijdelijk worden opgeschort en wordt de Abonnee per e-mail op de hoogte gebracht. Het account wordt opnieuw geactiveerd na volledige betaling van de verschuldigde bedragen (inclusief intresten en kosten).

10.3 De Mobilize Share partner kan het abonnement van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen of opschorten in geval van substantiële tekortkomingen door de Abonnee in een van zijn/haar essentiële verplichtingen, bijvoorbeeld indien:

10.3.1 het Voertuig verkeerd of illegaal gebruikt wordt

10.3.2 de Abonnee het Voertuig opzettelijk beschadigt

10.3.3 de Abonnee betaalachterstand heeft

10.3.4 de Abonnee onjuiste informatie verstrekt heeft bij zijn/haar inschrijving op het abonnement

10.3.5 de Abonnee het Voertuig bestuurd heeft onder invloed van alcohol of bedwelmende middelen

10.3.6. er uitvoeringsmaatregelen worden getroffen tegen de Abonnee

10.3.7 het Voertuig ernstig besmet is na gebruik door de Abonnee

10.3.8 de Abonnee de bediening van het Voertuig overlaat aan onbevoegde derden

10.3.9 de Abonnee de voorschriften van het verkeersreglement niet naleeft

10.3.10 de Abonnee eventuele geleden schade verbergt of tracht te verbergen

10.3.11 de Abonnee het Voertuig gebruikt om opzettelijk een overtreding te begaan

10.3.12 er ernstige en herhaalde schendingen van de Overeenkomst plaatsvinden

De Abonnee wordt hier onmiddellijk per e-mail van op de hoogte gebracht.

10.4 De beëindiging geeft aanleiding tot de verplichting van de Abonnee om het in zijn bezit zijnde Voertuig onmiddellijk terug te geven aan de Mobilize Share partner, en alle verschuldigde bedragen te betalen, uiterlijk op de effectieve datum van beëindiging.

Terug naar boven

11.1 De Mobilize Share partner neemt geen enkele verantwoordelijkheid op in het geval dat het onmogelijk is om contact op te nemen met de Abonnee indien deze de in artikel 2.2 van de onderhavige Algemene Voorwaarden vereiste informatie niet bijgewerkt heeft.

11.2 De Mobilize Share partner is niet verantwoordelijk in het geval er geen Voertuig beschikbaar is voor reservatie.

11.3 In het geval dat een geldig gereserveerd Voertuig niet beschikbaar is, verbindt de Mobilize Share partner zich ertoe een alternatieve mobiliteitsoplossing te zoeken. Indien een dergelijke oplossing niet binnen een redelijke termijn wordt gevonden, wordt de aansprakelijkheid van de Mobilize Share partner uitdrukkelijk beperkt tot maximaal het vaste tarief van één dag huur volgens de prijsvoorwaarden in Bijlage 1.

Terug naar boven

12.1 De Mobilize Share partner is verantwoordelijk voor alle dringende of geplande onderhoudswerkzaamheden aan al zijn Voertuigen. De reinigingsdienst voor de binnen- en buitenkant van het Voertuig valt onder de verantwoordelijkheid van de Mobilize Share partner. De Abonnee verbindt zich er echter toe om het Voertuig aan het einde van het gebruik in nette staat terug te geven en de Mobilize Share partner op de hoogte te stellen van eender welke onregelmatigheid in het Voertuig of, indien reiniging door de Mobilize Share partner noodzakelijk is, hiertoe te bellen naar het nummer dat vermeld staat op het contactblad in Bijlage 4 of via de Applicatie.

12.2 Pechverhelping in het kader van de autodeelactiviteit wordt verleend door de Mobilize Share partner of zijn partners

volgens de interventievoorwaarden in Bijlage 5.

Terug naar boven

13.1 Door zich te abonneren op de diensten van de Mobilize Share partner bevestigt de Abonnee dat hij/zij de onderhavige Algemene Voorwaarden, inclusief de Bijlagen, heeft ontvangen en dat hij/zij zijn/haar verbintenissen en verplichtingen aandachtig heeft doorgenomen en begrepen.

13.2 De aan de Abonnees verleende rechten kunnen niet geheel of gedeeltelijk worden overgedragen of afgestaan. Elke poging om rechten over te dragen zonder schriftelijke toestemming van de Mobilize Share partner wordt als ongeldig beschouwd.

13.3 Kennisgevingen en communicatie tussen de Partijen worden gedaan in overeenstemming met Bijlage 4.

13.4 Indien één van de bepalingen van de onderhavige Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig wordt

verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige bepalingen niet aantasten.

Terug naar boven

14.1 De Overeenkomst is onderworpen aan Belgisch recht.

14.2 Elk geschil dat voortvloeit uit de Overeenkomst en dat niet in der minne kan worden opgelost tussen de Partijen, is,

tenzij anders bepaald door de wet, onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de betrokken Mobilize Share partner.

De volgende Bijlagen vormen een integraal onderdeel van de Overeenkomst:

Bijlage 1: Tarieven Bijlage 2: Afrekening Bijlage 3: Tijdsparameters Bijlage 4: Contactgegevens en regels voor kennisgeving en communicatie Bijlage 5: Voorwaarden voor interventies door de bijstandsdienst

Terug naar boven

1. Abonnementskosten

De kosten die verband houden met de inschrijving op de autodeeldienst van de Mobilize Share partner zijn gratis.

2. Huurprijzen Voertuig

De prijzen zijn aangegeven in de Applicatie of op de website op het moment van reservatie. Er is een tarief op basis van tijd en een tarief per afgelegde kilometer.

De bevestigingsmail die bij elke reservatie wordt verzonden, dient tot vaststelling van het toegepaste tarief.

De kosten voor het tanken van voertuig met thermische motor of het opladen van de batterij van een elektrisch voertuig zijn inbegrepen in de huurprijs, met uitzondering van onderstaande gevallen:

• Tank- en laadbeurten uitgevoerd met een ander betaalmiddel dan de in het voertuig verschafte tankkaart of laadpas.
• Tank- en laadbeurten uitgevoerd buiten België.
• Laadbeurten op laadpalen waarbij het kWh-tarief meer dan 25% hoger ligt dan het kWh-tarief van de laadpaal aan de vaste staanplaats van de auto.
• Alle kosten die gelinkt zijn aan een tijdsfactor, zoals een rotatietarief en/of een connectiekost.

3. Laattijdige teruggave

3.1. Vertraging van minder dan 15 minuten na de eindtijd van de huur zoals voorzien tijdens de reservatie ("getolereerde vertraging"): er zijn geen bijkomende kosten verschuldigd behalve de normale kosten voor de huur tot de daadwerkelijke teruggave van het Voertuig.

3.2. Teruggave van het Voertuig na de "getolereerde vertraging": de Abonnee is aansprakelijk voor een huurtarief verhoogd met 100%, berekend vanaf de eerste minuut in vertraging, waarbij ieder begonnen uur volledig verschuldigd is.

4. Kosten voor annulering of wijziging van reservatie of no-show

4.1. In geval van annulering of wijziging van de reservatie vanaf 6 uur tot 1 uur voor het begin van de gereserveerde periode, zal de Abonnee een bedrag in rekening worden gebracht dat overeenkomt met 25% van de huurkosten die volgens de oorspronkelijke reservatie in rekening zouden zijn gebracht.

4.2. In geval van annulering of wijziging van de reservatie vanaf 1 uur tot de termijn voorzien in Bijlage 3, zal de Abonnee een bedrag in rekening worden gebracht dat overeenkomt met de helft van de huurkosten die volgens de oorspronkelijke reservatie in rekening zouden zijn gebracht.

4.3. In geval van annulering of wijziging van de reservatie na de termijn voorzien in Bijlage 3, zal de Abonnee een bedrag in rekening worden gebracht dat overeenkomt met de helft van de huurkosten die volgens de oorspronkelijke reservatie in rekening zouden zijn gebracht.

4.4. Indien de Abonnee, ondanks de reservatie, de verhuur niet start binnen de in Bijlage 3 gestelde termijn, wordt hem/haar een bedrag in rekening gebracht dat overeenkomt met de helft van de huurkosten die volgens de reservatie in rekening zouden zijn gebracht.

4.5 Indien de reservatie via de Applicatie wordt verlengd, wordt de extra tijd onmiddellijk afgerekend volgens de tariefvoorwaarden gekoppeld aan de betrokken reservatie.

4.6 Indien de reservatie via de Helpdesk wordt verlengd, wordt de extra tijd in rekening gebracht volgens de tariefvoorwaarden gekoppeld aan de betrokken reservatie. Een verlenging via de Helpdesk kan echter alleen per volledig uur vanaf het tijdstip van de oproep.

5. Vergoedingen voor het behandelen van strafbare en administratieve overtredingen en van schendingen van de Overeenkomst

5.1 Verwerkingskosten: 20 €

5.2 In geval van rappels voor strafbare en administratieve feiten: 100 €/rappel

5.3 Verwerking van takeldiensten: doorfacturatie volgens de factuur van het sleepbedrijf vermeerderd met de verwerkingskosten

6. Specifieke kosten

6.1. Elke interventie die een verplaatsing van de Mobilize Share partner vereist om een nalatigheid door de Abonnee te verhelpen (voorbeeld: laadprocedure niet correct uitgevoerd of de Helpdesk hiervan niet verwittigd), wordt gefactureerd

• 75 € per verplaatsing

6.2 Administratieve kost voor het terug activeren van een account na opschorting ten gevolge van een onbetaalde of slechts gedeeltelijk betaalde reservatie, of ten gevolge van het niet correct uitvoeren van de laadprocedure:

• 40 € per activatie

6.3. Reiniging na roken:

• 150 € + forfaitaire huurprijs voor één dag

6.4. Andere bijzondere reiniging (ten gevolge van de aanwezigheid van dieren, bevuilde stoelen etc.):

• 75 € + forfaitaire huurprijs voor één dag

6.5. Administratieve afhandeling van schadegevallen:

• 40 € per schadegeval waarbij de Abonnee in fout is.

6.6. Verzending van verloren voorwerpen:

• 10 € + verzendkosten

6.7. Reparatiekosten aan het Voertuig buiten verzekeringsdekking:

• Volledige herstelkost

6.8. Huurderving: per dag van immobilisatie/reparatie na een fout, nalatigheid of niet-naleving van de Overeenkomst:

• Forfaitaire huurprijs voor één dag

6.9. Vervanging van een laadpas of tankkaart:

• 40€ per laadpas of tankkaart

6.10 Vervanging van een laadkabel voor het elektrische Voertuig:

• 500€ per laadkabel

Terug naar boven

1. De afrekening wordt onmiddellijk na teruggave van het Voertuig per e-mail naar de Abonnee gestuurd.

2. De door de Mobilize Share partner verzamelde gegevens (tijdstip en duurtijd van de reservatie van het Voertuig, tijdstip van ingebruikname van het Voertuig, tijdstip van daadwerkelijke teruggave van het Voertuig) zijn als enige geldig bij de afrekening.

3. Vanaf ontvangst van de afrekening is de Abonnee de Mobilize Share partner het aangegeven bedrag verschuldigd.

4. De door de Abonnee verschuldigde bedragen zullen van rechtswege en zonder ingebrekestelling intresten opleveren tegen het wettelijke tarief of, indien de Abonnee een bedrijf is, tegen het tarief voorzien in de wet van 08/02/2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, op dagelijkse basis, voor elk bedrag dat niet is betaald op de vervaldatum die op de afrekening is vermeld. Bij laattijdige betaling worden de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een boete van 10% (met een minimum van 50 €) van het onbetaalde bedrag. 5. Elke klacht met betrekking tot de afrekening moet binnen de 7 werkdagen na ontvangst van de afrekening per aangetekende brief worden verzonden.

Terug naar boven

Terug naar boven

1. Contactgegevens Mobilize Share partners

1.1. Valckenier Share

Valckenier Rent NV Siesegemlaan 1 9300 Aalst BE0881655467

info@valckeniershare.be +32 2 456 08 98 www.valckeniershare.be

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: Valckenier Rent NV Siesegemlaan 1 9300 Aalst BE0881655467

1.2. AutoMotorsShare

AutoMotorsRent SA Chaussée de Bruxelles 26 1472 Vieux-Genappe BE0477342047

info@automotorsrent.be +32 67 87 46 36 www.automotorsshare.be

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: AutoMotorsRent SA Chaussée de Bruxelles 26 1472 Vieux-Genappe BE0477342047

1.3. Fox Share

Devos-Capoen bvba Brugsesteenweg 30 8520 Kuurne

BE0417393671

info@foxshare.be +32 56 36 55 77 www.foxshare.be

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: Devos-Capoen bvba Brugsesteenweg 30 8520 Kuurne BE0417393671

1.4. Gorgon Share

Gorgon Motors NV Bergensesteenweg 776b 1600 St Pieters Leeuw BE0437109021

bart@gorgonmotors.be

+32 2 360 37 60 www.gorgonmotors.be

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: GORGON MOTORS NV Bergensesteenweg 776b 1600 St Pieters Leeuw BE0437109021

1.5. Kenis Share

Garage Kenis NV Steenweg op Gierle 314 2300 Turnhout BE0413063018

contactcenter@kenis.eu +32 14 84 93 99 www.kenisshare.be

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid:

Garage Kenis NV Steenweg op Gierle 314 2300 Turnhout BE0413063018

1.6. Paesmans Share

Autocenter Paesmans NV Gouverneur Roppesingel 2 3500 Hasselt

BE0466519718

info@paesmansshare.be +32 11 24 09 90 www.paesmansshare.be

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: Autocenter Paesmans NV Gouverneur Roppesingel 2 3500 Hasselt BE0466519718

1.7. Pashuysen Share

Pashuysen NV Gaston Geenslaan 10-12 3200 Aarschot BE0416578970

share@pashuysen.be +32 16 77 28 09 www.pashuysen.be

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: Pashuysen NV Gaston Geenslaan 10-12 3200 Aarschot BE0416578970

1.8. Autopartners Share

Hanswijk NV Jubellaan 62 2800 Mechelen BE0400844283

share@autopartners.be +32 15 45 99 99 www.autopartnersshare.be

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: Hanswijk NV

Jubellaan 62 2800 Mechelen BE0400844283

1.9. GSL Mobilize Share

Goeyens Finances SCA Route de Mons 502 6140 Fontaine L'Eveque

BE0464843893

gsl.share.mob@gslgroupe.be +32 71 54 94 70 https://gslmotors.be/

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: Goeyens Finances SCA Route de Mons 502 6140 Fontaine L'Eveque BE0464843893

1.10. Omnia Mobilize Share

Centre-Automobiles Rue du Chemin de fer (C.) 163 7033 Mons BE0462152738

info@share4mobility.be +32 471 27 13 09

https://omnia-cars.be/

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: Centre-Automobiles Rue du Chemin de fer (C.) 163 7033 Mons BE0462152738

1.11. Neri Share

Renault Neri Liège SA Rue de Mons 5 4000 Liège BE0831928418

info@share4mobility.be +32 471 27 13 09 https://nericars.be/

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid:

Renault Neri Liège SA Rue de Mons 5 4000 Liège BE0831928418

1.12. Van Damme Share

Garage Gebr. Van Damme Nieuwstraat 68 9280 Wieze BE0447812970

share@renaultwieze.be +32 472 05 02 51 www.vandammeshare.be

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: Garage Gebr. Van Damme Nieuwstraat 68 9280 Wieze BE0447812970

1.13. Kwanten Share

Garage Kwanten NV Guido Gezellelaan 100 3550 Heusden BE0418594788

share@renaultkwanten.be +32 11 42 47 10 https://www.renaultkwanten.be/deelwagens

Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens en Privacybeleid: Garage Kwanten NV Guido Gezellelaan 100 3550 Heusden

BE0418594788

2. Kennisgeving Elke geldig geadresseerde e-mail wordt geacht onmiddellijk na verzending te zijn ontvangen.

Elke geldig geadresseerde schriftelijke kennisgeving wordt 3 werkdagen na verzending, tenzij anders wordt aangetoond, geacht te zijn ontvangen.

Terug naar boven

Het nummer van de bijstand is verkrijgbaar via de helpdesk en is geldig in heel België. Dit nummer kan gebeld worden zowel voor een ongeval als voor pech, waarbij het voertuig geïmmobiliseerd is. Hierbij een beschrijving van de dienstverlening:

• Onze pechverhelpers vestigen alle aandacht op het ter plaatse herstellen van het voertuig.
• Alle types van pannes zijn gedekt, o.a. mechanische, elektrische, elektronische, banden, platte batterijen, ongeval, diefstal, self-inflicted (verkeerd getankt, zonder brandstof, verlies van sleutels)
• Afslepen naar één van de vestigingen van de betrokken Mobilize Share partner.

Terug naar boven